Das Online-Casino “Yep” ist ein relativ neues Anbieter auf dem Markt, aber bereits hat es eine breite Palette von Spielen und Funktionen zu bieten. In diesem Review werden wir uns mit der Marke auseinandersetzen und die verschiedenen Aspekte analysieren.
Brand-Überblick
Das Unternehmen hinter “Yep” ist eine in yepcasino.at Malta ansässige Firma, die sich auf Online-Spiel-Angebote spezialisiert hat. Die Website selbst gibt keine Informationen über den Gründer oder Geschäftsführer. Trotzdem verfügt “Yep” bereits über einen breiten Kundenstamm und bietet sein Angebot auch auf verschiedenen Sprachen an.
Die Webseite ist modern gestaltet und auffällig, mit farbenfrohen Motiven und einer einfachen Navigation. Die Website selbst wird nicht in Deutschland registriert sein, aber das Ziel scheint zu sein, auf internationale Märkte zuzugehen und eine breite Kundengruppe anzusprechen.
Registrierungsprozess
Das Registrierungsverfahren bei “Yep” ist relativ einfach durchgeführt. Der Kunde kann entweder über die Website oder direkt im Casino-Software registriert werden, was je nach Anforderung des Software-Providers möglich sein wird.
Insgesamt müssen folgende Informationen bereitgestellt werden: Vorname und Nachname, Datum der Geburt, Adresse und E-Mail-Adresse. Darüber hinaus ist eine gültige Zahl bei einer deutschen Bank erforderlich sowie ein Postleitzahlenbereich in Deutschland, wobei letzteres nicht immer korrekt ist.
Der Prozess selbst ist weitgehend automatisiert, kann aber je nach Anforderung der Registrierungsdaten länger dauern als erwartet. Die Kundenseite “Yep” gibt an, dass die Anerkennung der Identität durch eine Lizenzbehörde überprüft wird.
Kunden-Konto und Benutzerkontrolle
Das Konto des Kunden bei “Yep” ist reichlich mit Funktionen versehen. Die Registrierte Person kann sich in ihrer Mitgliederkarte einloggen, wobei der Login selbst als Sicherheitsfunktion bezeichnet wird.
Einmal angemeldet kann man weitere Daten eintragen und auch die Zahlungsmethoden konfigurieren. Als “Empfangsbestätigung” kann ausgewählt werden, wie oft Newsletter oder E-Mails mit speziellen Aktionen erhalten werden sollen.
Bonusrunden
Yep bietet verschiedene Boni an, bei denen der Spieler vorab entscheiden muss welchen er in Anspruch nehmen möchte. Die Auswahl beträgt also: Einzahlungsbonus für Neukunden (100 %), Freispiel-Gewinn-Spieler ausgewählt durch zufällige Sortierung nach Spielzeit oder Zahlungsmethoden, Bonus 50 bis 500 Euro auf jede gewonnene Runde in bestimmten Spielen wie Baccarat und Black Jack.
Darüber hinaus ist ein so genannter “VIP-Programm” vorhanden. Dazu gehören 4 Niveaus: Classic (1%), Premium (5%) und VIP (20%), die jeweils mehrere Sonderboni mit ihnen verbunden haben, wie z.B. exklusive Freispiele.
Zahlungen & Auszahlungen
Die Zahlungsmöglichkeiten sind bei “Yep” relativ breit gefächert. Diese Optionen umfassen:
- Banktransfer
- Mastercard und Visa
- PayPal-Transaktionen (unter anderem mit Diners Club, Maestro Card)
- Sofort-Kaufen oder Sofort-Geldüberweisung
Das Problem ist jedoch hierbei, dass die Zahlungsbestätigung durch ein kleines Symbol zu erkennen sein wird. Um dies überprüfen zu können, muss man sich daher in das Konto anmelden und dann wieder ausloggen.
Zahlen, die eine bestimmte Höhe haben (z.B., wenn der Gewinn mehr als 20€ ist), müssen zufolge “Begrenzung nach Zahlungsmethode” angepasst werden. Zudem gibt es bei Bestätigung einer Einzahlung ein Warten auf drei Tage an.
Spielangebot
Yep hat einen breiten Spektrum von Spielen, darunter die verschiedenen Casino-Spielen und das Live-Casino. Zu den beliebtesten Spiele zählen Baccarat, Roulette (Classic & Pro) und Blackjack.
Ebenso gibt es eine große Auswahl an Videopokerrunden. Diese Video-Runden sind sowohl mit dem eigenen Geld als auch ohne Anfangsbetrag in verschiedenen Münztypen erhältlich.
Es gibt aber kein Poker-Spiel wie normal üblich, also nur der Start und das gewonnene Spiel selbst kann geteilt werden oder den eigenen Einsatz gesteigert wird. Die Gewinne sind ebenfalls umständlicher zu handhaben.
Darüber hinaus finden sich auf der “Gewinnzone” verschiedene Echtgeld-Spiele. Einige davon könnten aber möglicherweise nicht immer verfügbar sein, da die Zahlungsmöglichkeit in dieser Version manchmal beschränkt ist oder ausfällt.
Softwareprovider
Yep nutzt eine Mischung von verschiedenen Softwareanbietern für ihr Angebot von Spielen. Zwar ist die Auswahl zwar breitgefächert, aber je nach Casino-Software kann die Anzahl der verfügbaren Titel unterschiedlich sein.
Einige Beispiele sind NetEntertainment und Microgaming, wobei letzteres auch das Live-Casino zur Verfügung stellt.
Mobile Version
Die mobile Website von “Yep” ist einfach navigierbar und bietet eine Vielzahl an Spielen. Allerdings gibt es einen großen Nachteil: Das Spielportfolio auf der mobilen App ist wesentlich eingeschränkter als die Desktop-Version, um den unterschiedlichen Browsern zu entsprechen.
Ebenfalls sind nicht alle Zahlungsmethoden verfügbar und bei mancherlei Auswahl kann die “Kunden-Prüfung” ausfallen oder eine lange Wartezeit auf Erfolg dauert an. So ist das Angebot eher eingeschränkter als man könnte erwarten, wenn man die Desktopversion kennt.
Sicherheit & Lizenz
Yep wird von einer Malta-Lizenzbehörde regiert und unterstützt durch den EU-Zulassungsprozess (EU-Verordnung über Glücksspiel 2011). Das bedeutet also, dass “Yep” auf internationaler Ebene zumindest eine gewisse Glaubwürdigkeit besitzt.
Die Zahlungsmethode ist jedoch nicht immer korrekt und der Prozess könnte einiger Zeit in Anspruch nehmen. Ebenfalls gibt es mehrere Anfragen von Einzahlungsstellen, bei denen sich auch keine Rücksichtnahme auf die Fristen ergeben hat.
Support
Der Kundenservice von Yep ist für den Betrachter aus dem englischsprachigen Raum eher beschränkt. Ebenso gibt es keinen eigenen deutschen Kundendienst, wobei diese Unterstützung dann über einen Chat genutzt werden kann oder gar per Telefon.
Aber auch hier ist wieder ein kleiner Haken am Kragen: Die Verbindung zur englischen Sprache ist gelegentlich unterbrochen und daher leider keine Hilfe für den deutschen Spieler.
Benutzereindruck
Die Benutzerfreundlichkeit bei “Yep” wird als positiv angesehen, mit einer einfachen Navigation über die Website. Ebenso können Nutzende alle Funktionen ausprobieren, nachdem sie sich eingeloggt haben.
Trotz der vielen Auswahlmöglichkeiten und zusätzlichen Boni fühlt man sich wie ein Spieler in einem “Casino”, wo es immer etwas Neues zu entdecken gibt! Ein kleiner Vorteil: Die Website selbst ist relativ schnell laden und nicht langsam.
Zusammenfassung
Insgesamt lässt der Name von Yep auch durchaus eine Hoffnung auf Erwartungen und Ausflüge an die Freiheit des Glücksspiels schweifen. Trotz einiger unklarer Informationen wie den Zahlungsdaten oder einem einfachen Spielangebot gibt es immer etwas Neues, was entdeckt wird.
Jedoch sollten Nutzer sich bewusst machen, dass “Yep” nicht zwingend eine Lizenz in Deutschland hat und die Sprache des Kundenservices ebenfalls eher begrenzt ist.
